Algemene voorwaarden

ARTIKEL 1 – Definities

In deze voorwaarden worden de volgende termen als volgt gedefinieerd:
Ondernemer: De natuurlijke persoon of rechtspersoon die producten en/of diensten op afstand aanbiedt aan consumenten.
Consument: De natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf en een overeenkomst op afstand sluit met de ondernemer.
Overeenkomst op afstand: Een overeenkomst die wordt gesloten binnen een door de ondernemer georganiseerd systeem voor verkoop op afstand van producten en/of diensten, waarbij gebruik wordt gemaakt van één of meer technieken voor communicatie op afstand, tot en met het sluiten van de overeenkomst.
Techniek voor communicatie op afstand: Elk middel dat kan worden gebruikt om een overeenkomst te sluiten zonder dat de consument en de ondernemer zich tegelijkertijd in dezelfde ruimte bevinden.
Bedenktijd: De termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn recht om de overeenkomst te herroepen.
Herroepingsrecht: Het recht van de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand.
Dag: Een kalenderdag.
Duurtransactie: Een overeenkomst op afstand die betrekking heeft op een reeks van producten en/of diensten, waarbij de leverings- en/of afnameverplichting over een langere periode is gespreid.
Duurzame gegevensdrager: Elk middel waarmee de consument of ondernemer informatie die persoonlijk aan hen is gericht, kan opslaan op een manier die toekomstige raadpleging en ongewijzigde reproductie van de opgeslagen informatie mogelijk maakt.

ARTIKEL 2 - Identiteit van de ondernemer

Marcella van der Ploeg

Adres: Kanaalstraat 100

Telefoonnnummer 06-53575755

ARTIKEL 3 – Toepasselijkheid

  1. Deze voorwaarden gelden voor alles wat wij aanbieden en voor elke deal die we op afstand sluiten tussen ons en jou als klant

  2. Voordat we een deal sluiten, krijg je van ons de volledige tekst van deze voorwaarden. Als dat om wat voor reden dan ook niet kan, laten we je weten waar je ze kunt bekijken. Als je wilt, sturen we ze zo snel mogelijk en helemaal gratis naar je op.

 3. Als we de deal online sluiten, krijg je de voorwaarden op een manier te zien die je makkelijk kunt opslaan. Is dat echt niet mogelijk? Dan laten we je van tevoren weten waar je ze online kunt checken. Vraag je ze liever per mail of op een andere manier? Geen probleem, we sturen ze kosteloos naar je op.

 4.Zijn er nog aparte voorwaarden voor een specifiek product of dienst? Dan gelden dezelfde regels als hierboven. Hebben de voorwaarden tegenstrijdige punten? Dan mag je altijd kiezen voor de optie die voor jou het beste uitkomt.

ARTIKEL 4 - Het aanbod

1.Als een aanbieding maar kort geldig is of er speciale voorwaarden aan vastzitten, laten we je dat natuurlijk gewoon weten. Geen verrassingen!
2. We maken het aanbod zo duidelijk mogelijk, zodat je precies weet wat je kunt verwachten. Producten en diensten worden helder beschreven, en als er foto’s bijstaan, kun je erop rekenen dat die kloppen met de werkelijkheid. Als we per ongeluk een foutje maken, hoef je je daar geen zorgen over te maken – dat bindt ons niet.
3. Bij elk aanbod geven we je alle informatie die je nodig hebt om een goede keuze te maken. Hier zie je wat je sowieso van ons kunt verwachten:
− de prijs (exclusief belastingen);
− eventuele bezorgkosten;
− hoe je een deal sluit en welke stappen je daarvoor moet nemen;
− of je gebruik kunt maken van het herroepingsrecht;
− hoe je kunt betalen, en hoe de levering of uitvoering geregeld wordt;
− tot wanneer het aanbod geldig is of tot wanneer de prijs blijft zoals die is;
− of er extra communicatiekosten zijn (en hoeveel dat dan is) als die anders zijn dan normaal;
− hoe de overeenkomst wordt opgeslagen en hoe je daar later bij kunt;
− hoe je eventuele foutjes in je bestelling kunt zien en corrigeren, voordat je de deal echt afrondt;
− welke talen je behalve Nederlands kunt gebruiken voor de overeenkomst;
− hoe lang een overeenkomst duurt, als het om iets gaat met een doorlopende of regelmatige levering.

ARTIKEL 5 - De overeenkomst

1.Oké, hier komt het: de overeenkomst gaat in zodra jij het aanbod accepteert en aan de voorwaarden voldoet (tenzij er iets anders in lid 4 staat).
2. Als je online akkoord gaat, sturen wij je meteen een bevestiging via e-mail. Tot dat mailtje binnen is, kun je alles nog annuleren. Lekker makkelijk toch?
3. Als je de deal online regelt, zorgen wij ervoor dat alles veilig verloopt. Denk aan een goed beveiligde website en extra maatregelen als je online betaalt. Jouw gegevens zijn bij ons in goede handen!
4. We mogen trouwens even checken of je kunt betalen en of er geen rare dingen zijn waardoor we twijfelen over de overeenkomst. Als er iets niet helemaal pluis is, kunnen we de deal weigeren of extra voorwaarden stellen. Maar dat laten we je natuurlijk weten met een uitleg erbij !

ARTIKEL 6 – Herroepingsrecht

Bij diensten:
 Als je gebruik maakt van een dienst, kun je binnen minstens veertien dagen de boel nog annuleren, zonder dat je hoeft uit te leggen waarom. Die veertien dagen gaan in vanaf het moment dat je de overeenkomst hebt afgesloten.

ARTIKEL 7 - Uitsluiting herroepingsrecht

1. Je kunt het herroepingsrecht niet gebruiken voor diensten zoals:
   a. logies, vervoer, restaurants of vrijetijdsactiviteiten die op een specifieke datum of in een bepaalde periode plaatsvinden;
   b. diensten die al met jouw toestemming zijn begonnen voordat de bedenktijd voorbij was;
   c. weddenschappen en loterijen.
2. Ook niet voor (online) workshops, lessen, trainingen of opleidingen.

ARTIKEL 8 - De prijs

1. Tijdens de geldigheidsduur die bij het aanbod staat vermeld, veranderen de prijzen van de aangeboden producten en diensten niet. Uitzondering: als de BTW-tarieven worden aangepast, dan kan de prijs natuurlijk wel veranderen.
   2. Soms kunnen we producten of diensten aanbieden waarvan de prijzen afhankelijk zijn van schommelingen op de financiële markt. Hier hebben we geen invloed op, en daarom kunnen de prijzen variabel zijn. Als dit het geval is, laten we je dat duidelijk weten in het aanbod, samen met een richtprijs.
   3. Wordt er binnen 3 maanden na het sluiten van een overeenkomst iets duurder? Dat mag alleen als het door nieuwe wetten of regels komt.
   4. Na 3 maanden kan er een prijsverhoging komen, maar alleen als we dat van tevoren hebben afgesproken. En dan nog alleen als:
   a. het door nieuwe wetten of regels komt; of
   b. jij de mogelijkheid hebt om de overeenkomst op te zeggen voordat de prijsverhoging ingaat.
   5. De prijzen die bij onze producten of diensten staan, zijn exclusief BTW.

ARTIKEL 9 - Conformiteit en Garantie

1. We beloven je dat onze producten en diensten precies voldoen aan wat we hebben afgesproken. Ze zijn zoals beschreven, doen wat je ervan mag verwachten en voldoen aan alle wetten en regels die op het moment van aankoop gelden. Je krijgt 12 maanden garantie vanaf de aankoopdatum, tenzij we bij het product iets anders hebben vermeld.
   2. Als wij, de fabrikant of importeur een extra garantie aanbieden, betekent dat niet dat je minder recht hebt. Je rechten als consument blijven gewoon staan als er iets mis is met wat je bij ons hebt gekocht. Dat is allemaal geregeld volgens de wet en onze afspraken.
2. Vanwege de Hygiëne mogen wij geen producten terugnemen zoals , gellak - gel - acryl - easygel - fibergel. dit geld voor alle alle producten waar geen seal op zit.

ARTIKEL 10 - Levering en uitvoering

1. We zorgen er altijd voor dat we super zorgvuldig omgaan met je bestelling, van het moment dat we 'm binnenkrijgen tot de levering bij jou thuis.
   2. We bezorgen je bestelling op het adres dat jij aan ons hebt doorgegeven. Simpel zat!
   3. Zodra we je bestelling hebben geaccepteerd, gaan we zo snel mogelijk aan de slag! Meestal heb je je spullen binnen 30 dagen in huis, tenzij we samen iets anders hebben afgesproken. Loop het wat vertraging op of kunnen we je bestelling (deels) niet uitvoeren? Geen stress, we laten het je binnen een maand na je bestelling weten. Je mag dan natuurlijk kosteloos de boel annuleren .
   4. Heb je de bestelling geannuleerd? Dan storten we je geld zo snel mogelijk terug, maar sowieso binnen 30 dagen. Geloof ons, we doen ons best om dit lekker snel voor je te regelen.
   5. Is het bestelde artikel niet leverbaar? Geen paniek, we doen ons uiterste best om een vervangend artikel voor je te regelen. Je hoort het natuurlijk meteen als dit het geval is. En geen zorgen: als je dat vervangende artikel liever niet wilt houden, mag je het gewoon terugsturen. De retourkosten? Die zijn voor onze rekening.
   6. Totdat we je bestelling bij je thuis hebben afgeleverd, zijn wij verantwoordelijk voor eventuele schade of als er iets kwijtraakt. Als je ons toestemming geeft om je bestelling op een veilige plek neer te zetten, dan zijn wij niet meer verantwoordelijk voor schade of verlies nadat we 't hebben afgeleverd op die plek. Dus kies een plekje waarvan je zeker weet dat het veilig is!

ARTIKEL 11– Duurtransacties

1. Als klant kun je een contract dat voor onbepaalde tijd is afgesloten, altijd opzeggen. Je hoeft alleen maar rekening te houden met de afgesproken opzegregels en een opzegtermijn van maximaal één maand.
   2. Een contract voor bepaalde tijd loopt maximaal twee jaar. Als is afgesproken dat het contract automatisch doorloopt als jij niks laat weten, dan verandert het in een contract voor onbepaalde tijd. Vanaf dat moment heb je een opzegtermijn van maximaal één maand.

ARTIKEL 12 – Betaling

1.Alle producten/ internet bestellingen en opleidingen worden vooraf betaald, tenzij ander overeengekomen via een contract.
2. Moet je vooraf betalen? Dan kun je pas aanspraak maken op je bestelling of dienst als die vooruitbetaling is geregeld.
3. Zie je dat er een foutje zit in je betaalgegevens? Laat het dan meteen even weten, dat scheelt gedoe.
4. Betaal je toch niet op tijd? Dan mogen wij, binnen de regels natuurlijk, redelijke kosten die we van tevoren hebben laten weten bij je in rekening brengen.

ARTIKEL 13 – Klachtenregeling

1. De ondernemer heeft een duidelijke klachtenprocedure en volgt deze netjes op.
   2. Heb je een klacht over hoe alles is uitgevoerd? Laat het ons dan binnen een redelijke tijd weten. Zorg er wel voor dat je klacht volledig en helder is, en meld het zodra je het probleem hebt opgemerkt.
   3. Als je een klacht indient, krijg je binnen 14 dagen een reactie terug. Duurt het wat langer om alles te onderzoeken? Dan laten we je binnen diezelfde 14 dagen weten dat we ermee bezig zijn en geven we je een idee wanneer je een uitgebreidere reactie kunt verwachten.

ARTIKEL 14 - Geschillen

1. Alle afspraken tussen jou en de ondernemer waar deze algemene voorwaarden over gaan, vallen alleen onder het Nederlands recht.

ARTIKEL 15 - Aanvullende of afwijkende bepalingen

Extra afspraken of aanpassingen op deze algemene voorwaarden mogen niet nadelig zijn voor jou als consument. Ze moeten ook op papier staan of zo worden vastgelegd dat jij ze makkelijk kunt bewaren op een duurzame manier.

ARTIKEL 16- Inzage en correctie van gegevens en privacy 

1. We bewaren de gegevens van onze klanten in een paar verschillende bestanden. Wil je weten welke info we van je hebben? Geen probleem, laat het ons weten en we sturen het naar je door. Klopt er iets niet? Geef het even aan, dan passen we het voor je aan.
   2. We zorgen ervoor dat je persoonlijke gegevens veilig worden opgeslagen met de nieuwste beveiligingstechnieken. Zo blijven je gegevens lekker privé.

ARTIKEL 17 - Wijziging van de algemene voorwaarden 

1. We passen deze voorwaarden alleen aan als we ze netjes en officieel hebben gepubliceerd. Maar hey, geen zorgen! Als er iets verandert terwijl een aanbod loopt, gaan we altijd voor de optie die voor jou het meest voordelig is.

Diploma

Je rondt de opleidingen af met een diploma dat door ons merk erkend is of met een certificaat.

Opleidingsduur en opleidingskosten

Hoe lang een opleiding duurt, vind je bij elke opleiding op de website van Nagelopleidingen Lisse. De kosten? Die bestaan uit lesgeld, en het lespakket betaal je daar apart voor. Het lesgeld geldt voor de opleiding en het aantal lesuren dat erbij hoort. Soms komen daar nog examenkosten of andere dingen bij, zoals materiaal of boeken. Geen stress, alle kosten staan gewoon duidelijk bij de opleiding of in een offerte op maat van Nagelopleidingen Lisse.

Acties en aanbiedingen

Je kunt acties en aanbiedingen niet combineren. Tijdens een actieperiode krijg je altijd de hoogste korting. Bij een cadeau-actie geldt: maximaal 1 per klant.

Examens

Het lesgeld is zonder de kosten voor examens. De examens voor opleidingen bij Nagelopleidingen Lisse worden gedaan door een externe examinator. Als je een herexamen moet doen, komen er extra kosten bij. We laten je die natuurlijk van tevoren even weten.

Aanmelding

Meld je aan voor een opleiding via het aanmeldingsformulier en laat ons weten dat je serieus interesse hebt in een opleiding bij Nagelopleidingen Lisse. Zodra we je aanmelding of inschrijving voor een informatiegesprek of voorlichting binnen hebben, nemen we contact met je op om je meer te vertellen. Aanmelden voor een open dag/avond of voorlichting is helemaal vrijblijvend. Maar let op: schrijf je je in voor een opleiding, dan sluit je een overeenkomst en gelden onze algemene voorwaarden voor opleidingen.

Inschrijving voor een opleiding

Je kunt je inschrijven voor een opleiding door een offerte van ons te accepteren of gewoon door de (aan)betaling te doen. Zodra je die (aan)betaling hebt gedaan, zeg je eigenlijk: “Ja, ik neem de opleiding af en betaal de opleidingskosten.” Geen zorgen, je hebt 7 werkdagen bedenktijd. Binnen die tijd kun je gratis annuleren via e-mail of een aangetekende brief. 

Annuleringsregeling

Annuleren van de opleiding? Dat kan alleen via een mailtje naar info@nagelopleidingenlisse.nl Let op: als je annuleert, krijg je de (aan)betaling niet terug. De lessen kun je tot 3 weken voor de start nog wel verplaatsen, maar geld terugkrijgen zit er helaas niet in.

Afmelding

Als je niet mee kunt doen aan een opleidingsdag, laat het ons dan uiterlijk 3 weken van tevoren weten.
Kun je er niet bij zijn of meld je je te laat af? Helaas moeten we dan het lesgeld in rekening brengen en/of kun je geen geld terugkrijgen. Wil je alsnog meedoen? Dan moet je je opnieuw inschrijven voor die opleidingsdag en het lesgeld opnieuw betalen.

Cursusplanning en overmacht

Nagelopleidingen Lisse kan bij te veel of te weinig inschrijvingen voor een opleiding op een later moment een goed alternatief aanbieden. We laten je dat op tijd weten. Als er door te weinig aanmeldingen of overmacht een opleiding niet binnen 6 maanden kan starten, kan Nagelinkoop besluiten om de opleiding te annuleren. In dat geval vervalt de inschrijving en laten we je dit netjes op tijd weten. We kunnen helaas niet aansprakelijk gesteld worden voor schade door overmacht of te weinig inschrijvingen.

Boeken en lesmateriaal

Nagelopleidingen Lisse zorgt voor boeken en lesmateriaal zodra we je betaling hebben ontvangen. Let op: op het lesmateriaal zit auteursrecht, dus maak er alsjeblieft geen kopieën van en deel de inhoud alleen als je daar toestemming van Nagelopleidingen Lisse voor hebt. Dit geldt ook voor je werkgever of anderen waarmee je samenwerkt.

Prijzen

Hou er rekening mee dat er een kans is op drukfoutjes of aanpassingen. We kunnen prijzen, verpakkingen, kleurtjes en producten altijd nog veranderen of vervangen.

Aansprakelijkheid

Nagelopleidingen Lisse is niet verantwoordelijk voor wat er kan gebeuren tijdens of na behandelingen of bij verkeerd gebruik van producten. Nagelstylingproducten kunnen bij sommige mensen een allergische reactie of overgevoeligheid veroorzaken, zoals roodheid, jeuk of blaasjes. Helaas kunnen we daar geen verantwoordelijkheid voor nemen. Als dat bij jou gebeurt, stop dan meteen met het gebruik en probeer eventueel iets anders. En als het nodig is, raadpleeg je huisarts. Mensen met astma hebben trouwens meer kans op een reactie, en als je zwanger bent, is het slim om eerst even met je huisarts te overleggen. Verder kunnen we ook geen verantwoordelijkheid nemen voor financiële zaken, zoals behaalde of niet behaalde resultaten of omzet. Dat ligt echt buiten onze invloed.

Advies

Als nagelstyliste is het slim om een mondkapje, nitril handschoenen en een afzuigsysteem te gebruiken tijdens het werk. Lees altijd even de gebruiksaanwijzing en waarschuwingen op de nagelproducten. Gebruik professionele producten niet op de huid en volg de instructies goed op.

Handelsnaam en Inschrijving 

Nagelopleidingen Lisse is onderdeel van Marcella Haar en nagelstudio kvk: 

73712434

Klachten

Heb je een klacht? Schrijf dan gewoon even naar Nagelopleidingen Lisse,

Marcella van der Ploeg,

Meer en Houtstraat 2-4.

2161 ZR lisse

Contactgegevens:

Nagelopleidingen Lisse

Kanaalstraat 100

2161 JR Lisse

06-53575755

info@nagelopleidingenlisse.nl